Términos del servicio
1. Aceptación
Al comprar en Aura aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no realizar compras en el sitio.
2. Productos e imágenes
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las fotografías son referenciales: la cinta para el pelo que aparece en algunas imágenes no forma parte del kit ni de los packs.
3. Precios
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). Las ofertas y packs tienen la vigencia que se indique en el sitio y podemos modificarlos en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.
4. Pedidos y confirmación
Podremos contactarte para confirmar tu pedido y tu dirección antes del despacho, especialmente si eliges pagar al recibir. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos incompletos, incorrectos o que no puedan ser confirmados.
5. Formas de pago
Puedes pagar al recibir tu pedido o pagar en línea con tarjeta a través de una plataforma de pago segura, según las opciones disponibles al finalizar la compra.
6. Despacho
El envío es gratis a todo Chile. Despachamos en un plazo de 24 a 48 horas, según tu región o zona. Más detalles en nuestra política de envíos.
7. Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de 10 días desde que recibes tu pedido, con el producto sin uso, en perfecto estado y con su envoltorio, sellos y caja original. Revisa la política de cambios y devoluciones.
8. Uso de los productos
Productos de uso externo. Si tienes piel sensible, realiza una prueba en una zona pequeña antes del primer uso. Si presentas alguna reacción, suspende su uso y consulta a un profesional de la salud.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseños de este sitio pertenecen a Aura o a sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
11. Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos desde nuestra página de contacto.